【アーカイブ配信中】
AI時代のLTVを高める活用最前線。
新規獲得・アップセル・解約防止につなげる運用設計とは

ケーブル業界向け展示会「ケーブル技術ショー2026」にて、
こしの都ネットワーク株式会社様が取り組む、LINEを活用した成功事例と
今後のAI活用構想について合同登壇したセミナーのアーカイブ動画です。

前半では、1回のLINE配信で最大80件の光ネット契約を獲得した
コミュニケーション施策や、
新規獲得が前年比150％となる中でも問い合わせ対応を効率化する
FAQチャットボットの活用事例を解説。

後半では、今後の構想として進めている、
AIで問い合わせ内容から「解約予兆」を捉え、先回りのフォローにつなげる取り組みをご紹介します。

LINE×AIを活用してビジネスインパクトを創出する、
実践的な顧客コミュニケーションの方法をお届けします。

登壇者情報

こしの都ネットワーク株式会社: 取締役

竹山大介

こしの都ネットワーク株式会社: 通信事業部　副部長
営業・お客様センター部門責任者

松嶋泰広

プログラム

・会社紹介・登壇者紹介
・なぜ”LINE”なのか？ID連携の重要性
・こしの都ネットワークのLINE運用成果
・【新提案】AIによる「解約阻止」の自動化
・解約予兆を検知する2つのパターンとデモグ

視聴方法

録画配信になります。
お申込みいただいた方へ、動画の視聴方法をご案内いたします。