開催終了

ChatGPTで顧客対応工数を削減！
チャットボット・FAQへの活用方法

日程: 2023/11/16（木）13:00～
場所: オンライン

データ基盤構築/データ連携
戦略・企画

ChatGPTをはじめとした生成AIの注目が高まるにつれ、
業務への組み込み、中でもカスタマーサポート領域の活用が注目されています。

その一方で、顧客対応業務を効率化する手段として
既にチャットボットやFAQシステムなどが利用されています。

そのため、これらの手段にChatGPTを活用して
今まで以上の運用工数の削減や回答精度の向上をしていきたいと
考える方が多くいるのではないでしょうか。

そこで今回は「法人向けのChatGPT活用プラットフォーム」を提供するギブリーから
チャットボットやFAQにChatGPTを組み込み、
今まで以上に顧客対応工数を削減するための方法ついてお伝えします。

こんな方におすすめ

チャットボットやFAQシステムにChatGPTを活用したい方
チャットボットやFAQシステムを利用している方
カスタマーサポート業務にChatGPTを活用したい方

登壇者情報

株式会社ギブリー: プロフェッショナルサービス事業部ディレクター

守屋翔太

不動産系事業会社にて、セールスコールセンター責任者・マーケティング実務に携わる。
オンライン接客プラットフォーム「DECA Web接客」のカスタマーサクセス、フィールドセールスを経験。
「DECA for LINE」事業のカスタマーサクセスを立上げ、多様な企業のLINEマーケティングに関するコミュニケーション・プランニングを行う。
LINE主催のセミナーをはじめ、様々なセミナー、カンファレンスへの登壇実績多数。

プログラム

タイムライン	プログラム内容
13:00 ～ 13:05	オープニング
13:05 ～ 13:50	SESSION1　カスタマーサポート業務の現状と課題 SESSION2　ChatGPTとは SESSION3　ChatGPTのチャットボット／FAQへの活用方法 SESSION4　DECA カスタマーサポートとは　【講師】　株式会社ギブリー守屋翔太

開催概要

開催日時：

2023/11/16（木） 13:00 〜 13:50

視聴方法：

Zoomでオンライン配信をします。
動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。

視聴費用：

無料

お問い合わせ：

株式会社ギブリー　DECAセミナー運営事務局
TEL：03-6277-5463
Email ：mktg@deca.marketing

注意事項

本セミナーは無料で開催いたします。 1申し込みにつき1名が参加可能となっております。2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。