開催終了

店舗DXサミット

～デジタルが切り拓く店舗ビジネスの未来を学ぶ一日～

日程: 2024/04/24（水）10:00‐
場所: オンライン

『店舗DXサミット〜デジタルが切り拓く店舗ビジネスの未来を学ぶ一日〜』イベント概要

消費者の生活を支える店舗は、この数年で価値提供の形態や、お客様とのコミュニケーション、リレーション構築の在り方が大きく変容しました。コロナが収束を迎え「日常」に戻っていく中でも、決してそれは従来の形には戻らず、引き続き新たなニーズや価値観への対応が必要となっていきます。

改めて、本当に今やるべきことは何なのでしょうか。

本カンファレンスでは、アフターコロナを迎え、多店舗展開企業が考えるべき戦略、勝ち抜く店舗づくり、打ち手などさまざまな観点でソリューションを提供している企業15社が、多くの企業が直面する課題に対して、視聴者の皆様と共に考えて、解決のヒントを導いていきます。

ギブリー登壇セッションのご紹介

当社セッションでは、プロフェッショナルサービス事業部ディレクターの守屋翔太（もりやしょうた）より、カスタマーサポート領域の生成AI活用支援のノウハウを基に、
「店舗から本部への問い合わせ対応工数を削減！～店頭トラブルを即時解決するAIチャットボットの活用法～」について講演いたします。

ご関心のある方は、ぜひお申込みください。

登壇者情報

株式会社ギブリー: プロフェッショナルサービス事業部ディレクター

守屋翔太

前職は不動産系事業会社にて、セールスコンタクトセンター責任者・マーケティング実務に携わる。
コンタクトセンターでの業務経験を活かし、カスタマーサポート領域の生成AI活用のプランニングを推進。
また、カスタマーサクセスディレクターとして、企業のLINE公式アカウントやInstagramなどのSNSにおける、顧客コミュニケーションのプランニングも行う。
マーケティングからカスタマーサポートまで幅広い知見を活かし、セミナー、カンファレンスへ多数登壇。