開催終了

「意図した回答が出ない」に終止符を！
生成AI時代の新・チャットボット

日程: 2024/05/14（火）13:00‐
場所: オンライン

問い合わせ対応業務の効率化の手段として、
チャットボットによる自動返答がよく活用されています。

しかし、従来のチャットボットではあらかじめ用意したQAを基に回答を返すため、
様々な質問に対して網羅的かつ的確に返答をすることができませんでした。

ところが、生成AIの登場によりこの課題をクリアして
理想的なAIチャットボットとして活用できるようになりました。

そこで今回は、チャットボット黎明期よりサービスをリリースし1000社以上の導入実績を持つ
ギブリーが「従来のチャットボットの問題点と生成AI活用の可能性」と「ハルシネーションなどの
リスクを回避し生成AIチャットボットを顧客向けに展開する方法」についてお伝えします。

こんな方におすすめ

生成AIを活用して問い合わせ対応部署の生産性を向上させたい方
チャットボットの回答精度を向上させたいとお考えの方
チャットボットのメンテナンス工数を減らしたいとお考えの方
カスタマーサービス部署の方

登壇者情報

株式会社ギブリー: プロフェッショナルサービス事業部ディレクター

守屋翔太

不動産系事業会社にて、セールスコールセンター責任者・マーケティング実務に携わる。
オンライン接客プラットフォーム「DECA Web接客」のカスタマーサクセス、フィールドセールスを経験。「DECA for LINE」事業のカスタマーサクセスを立上げ、多様な企業のLINEマーケティングに関するコミュニケーション・プランニングを行う。
LINE主催のセミナーをはじめ、様々なセミナー、カンファレンスへの登壇実績多数。

プログラム

タイムライン	プログラム内容
13:00 ～ 13:05	オープニング
13:05 ～ 13:50	ユーザーの意図した回答を返す、AIを搭載した新・チャットボット　【講師】　株式会社ギブリー守屋翔太

開催概要

開催日時：

2024/05/14（火） 13:00 〜 13:50

視聴方法：

Zoomでオンライン配信をします。
動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。

視聴費用：

無料

お問い合わせ：

株式会社ギブリー　DECAセミナー運営事務局
TEL：03-6277-5463
Email ：mktg@deca.marketing

注意事項

本セミナーは無料で開催いたします。 1申し込みにつき1名が参加可能となっております。2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。