UTM は「どこから来たか」をリンクに書き込む名札で、3つは必ず付ける
UTM パラメータはリンクの URL に付けるパラメータで、utm_source（参照元）・utm_medium（メディア）・utm_campaign（キャンペーン）などを付けると、どの広告・施策から来た訪問かを分けて集計できます。
パラメータ | 意味 | 値の例 |
|---|---|---|
utm_source | 参照元（どこから） | newsletter・x・partner_〔提携先名〕 |
utm_medium | メディア（どんな手段で） | email・social・cpc |
utm_campaign | キャンペーン（何の施策で） | 202610_webinar |
utm_content | クリエイティブの区別（任意） | header_button |
Google アナリティクスのヘルプによると、GA4 では utm_source・utm_medium・utm_campaign の3つをどの場合も付けます。ほかに utm_id・utm_term・utm_content などは必要に応じて付けます。
GA4 は utm_medium の値でチャネルを決めるので、値は既定のルールに合わせる
GA4 は、訪問をメールや SNS といったチャネルに自動で振り分けます。このとき見ているのは主にメディアの値です。Google アナリティクスのヘルプ（デフォルト チャネル グループ）にある主なルールは次のとおりです。
メディアか参照元が email・e-mail・e_mail・e mail なら、メール（Email）に分類されます
メディアが cpc・ppc・paid で始まる値などに当たると有料のチャネルとして扱われ、どのルールにも当たらない訪問は Unassigned になります
social・sm などは Organic Social、display・banner などは Display、referral は Referral に分類されます
<Example title="大文字の Email と小文字の email を混ぜた場合">10月のウェビナーの告知メールを、担当 A は utm_medium=email、担当 B は utm_medium=Email で送ったとします。
- チャネルの分類は大文字と小文字を区別しないので、どちらも Email に入ります- 一方で値そのものは区別されるので、メディアの行では email と Email の2行に分かれて数えられます</Example>
値は担当者が書かず、命名表から選ぶ
担当者がその都度書くと、表記がずれていきます。使ってよい値を一覧にした命名表を先に作り、全員がそこから選ぶ運用にします。
<Shot id="shot-0001" />
命名表には、値ごとに使う場面と、GA4 のどのチャネルに入るかを書いておきます。qr のように既定のルールに無い値は、Unassigned になることを知ったうえで使います。
<Download id="tpl-0001" />
URL は4つの手順で作り、公開前に自分で1回開いて確かめる
<Steps>1. 命名表から値を選び、台帳に行を足す 発行日・施策・リンク先と、命名表から選んだ値を台帳に書きます。台帳の「完成した URL」の列は、数式で自動で作られます。
<Shot id="shot-0003" />
2. キャンペーン URL 生成ツールで URL を作る 台帳を使わない場合は、Google アナリティクスのヘルプで案内されているキャンペーン URL 生成ツールに URL と各パラメータを入れると、UTM を付けた URL が作れます。
<Shot id="shot-0002" />
3. 完成した URL を台帳に貼り、施策の担当に渡す 誰がいつどの URL を出したかを台帳に残します。後で数字を見返すときの手がかりになります。
4. 公開の前に自分で1回開き、GA4 で値を確かめる 数字が反映された後に、トラフィック獲得のレポートで、命名表どおりの参照元とメディアの行が出ているかを見ます。</Steps>
代理店や社内に頼むときは、値を指定して文例で伝える
UTM の付与を人に頼むときは「UTM を付けてください」だけでは揃いません。命名表と、使う値そのものを渡します。
<Mail kind="mail" to="〔代理店のご担当者様〕" subject="〔施策名〕のリンクに付ける UTM の値について">〔ご担当者名〕様
いつもお世話になっております。〔会社名〕の〔氏名〕です。
〔施策名〕で使うリンクには、次の値で UTM を付けていただけますでしょうか。値は添付の命名表から選んでおり、大文字と小文字も区別して集計しています。表記をこのままお使いください。
・utm_source：〔値〕・utm_medium：〔値〕・utm_campaign：〔値〕
なお、自動タグ設定のある広告（Google 広告など）のリンクには、手動の UTM は付けないでください。新しい値が必要な場合は、先にご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。</Mail>
<Mail kind="slack" to="#〔マーケティングのチャンネル〕">〔施策名〕の告知リンクを発行しました。台帳の〔行番号〕行目の URL をそのまま使ってください。UTM の値は命名表から選んでいます。値を変えたいときは、命名表に足してから使ってください（手で書き換えると集計が割れます）。</Mail>
避けたい3つのこと
1. 自動タグ設定のある広告に、手動の UTM を重ねない
Google アナリティクスのヘルプによると、Google 広告の自動タグ設定と手動の UTM を同じ URL で使うと、GA4 の参照元・メディアなどの分類には自動タグの値が使われ、utm_content と utm_term だけ手動の値が使われます。手動の値を付けても参照元とメディアには反映されず、表記の揺れの元になるだけです。
2. 大文字と小文字を混ぜない
UTM の値は大文字と小文字が区別されます。命名表の決まりを「英小文字だけ」にしておくと、この揺れは起きません。
3. 既定のルールに無い値で、Unassigned に落とさない
<Callout kind="pitfall" title="QR コードの medium を qr にすると、どのチャネルにも入らない">どのルールにも当たらない訪問は Unassigned になります。紙の資料の QR コードを utm_medium=qr にすると、メールや SNS と並べて比べられません。チャネルの表で見たい場合は、referral なら Referral に分類されることを踏まえて、既定のルールにある値を選びます。</Callout>
<Checklist title="URL を公開する前のチェック">- [ ] utm_source・utm_medium・utm_campaign の3つが付いている- [ ] 値はすべて命名表にあるもので、英小文字だけで書いている- [ ] 自動タグ設定のある広告のリンクには、手動の UTM を付けていない- [ ] 台帳に発行日・施策・担当を書いた- [ ] 自分で1回開き、リンク先が正しく表示された</Checklist>
UTM は付けるかどうかより、全員が同じ表から選べるかで決まる
命名表を1つ作り、UTM の値は必ずそこから選ぶ
メディアの値は、GA4 の既定のルールにある語から選ぶ
代理店や社内に頼むときは、値そのものを文例で渡す
＜この記事のまとめ（UTM の命名ルール）＞
<Faq>Q: Google 広告のリンクにも UTM を付けたほうがよいですか？A: 自動タグ設定を使っているなら付けません。両方あると、参照元とメディアには自動タグの値が使われます。
Q: 大文字の Email と小文字の email は、GA4 で別々に数えられますか？A: 値としては別々に数えられます。ただしチャネルの分類は大文字と小文字を区別しないので、どちらもメールのチャネルに入ります。
Q: QR コードの utm_medium は何にすればよいですか？A: チャネルの表で比べたいなら、既定のルールにある値を選びます。ルールに当たらない値は Unassigned になります。</Faq>