ギブリー、コンタクトセンター向けの展示会「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in 東京」に出展｜11月21日〜22日

ギブリー、「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in 東京」に出展

株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：井手高志）は、2024年11月21日（木）から22日（金）までサンシャインシティ・文化会館ビルで開催される「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in 東京」に出展をいたします。
また、22日（金）には当社が生成AI活用を支援した株式会社ニトリと合同でセミナーにも登壇を予定しております。

当社出展ブースについて

今回は生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」を展示いたします。
「DECA AI接客」は生成AIを効果的に活用するためのナレッジ管理システムを中心に、チャットボットやFAQなどの無人対応からメール・有人チャットなどの有人接客まであらゆる接客チャネルにAIを組み込み、コンタクトセンターの生産性を向上するカスタマーサービスプラットフォームです。
当日の展示ブースでは、サービスの概要や活用事例のご紹介に加え、各種接客チャネルのデモもご用意しております。
みなさまのご来場を、心よりお待ちしております。

ブース番号：4B-16

「ギブリー×ニトリ」登壇セミナーについて

セミナータイトル

ニトリの生成AIを活用した「デジタルコンタクトセンター」プロジェクト
～チャネル統合型ナレッジベースを用いて高度にデジタル化～

セミナー概要

コンタクトセンターの生産性向上には、無人対応比率を高める必要がある一方で有人対応の効率化も同様に重要です。
本イベントでは、株式会社ニトリのコンタクトセンターの改革を推進する清水様をお招きして、 チャネル統合型ナレッジベースを活用したデジタルコンタクトセンターの構築と、生成AIの活用についてお話しいただきます。

登壇日時：

本イベントはセミナーの事前登録が可能です。当社のセミナー視聴をご希望の方は以下のリンクより事前登録をお願いします。

コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in東京 概要

開催日時：2024年11月21日（木）～11月22日（金）10:00～17:30
会場：サンシャインシティ・文化会館
住所：〒〒170-0013　東京都豊島区東池袋3-1-1
主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン／Informa Markets
入場方法：以下のリンクより来場の事前登録をお願いいたします。（無料）
来場事前登録：https://crm.callcenter-japan.com/cct/form/visitor_regist.php

コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in 東京について

「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in 東京」は、開催25回目を迎えるコールセンター/コンタクトセンター業界のための一大イベントです。
AI、チャットボット、RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、 センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディスカッション、研修講座など、多数のプログラムで構成されます。
現在の顧客対応やこれからのカスタマーセンター等、本イベントを通して課題解決のヒントをお持ち帰りいただけます。

株式会社ギブリーについて

社　名　：株式会社ギブリー
所在地　：東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8階
代表者　：井手 高志
設　立　：2009年4月28日
資本金　：10,000,000円
事業内容：
・HRテック事業（Track）
・マーケティングDX事業（DECA）
・オペレーションDX事業（MANA｜法人GAI）
URL　　：https://givery.co.jp/

DECA AI接客について

「DECA AI接客」は、カスタマーサービスにおける様々な顧客対応手段にAIを活用し、
顧客対応の自動化・有人接客の効率化を実現するカスタマーサービスプラットフォームです。