開催終了

店舗から本部への問い合わせ対応工数を削減！

～店頭トラブルを即時解決するAIチャットボットの活用法～

日程: 2024/04/11（木）13:00‐
場所: オンライン

複数店舗を運営する企業では、店舗スタッフから本部への多数の問い合わせが日々発生し、本部の対応部署にとって大きな負担となっています。

問い合わせ内容はシステムやネットワークのトラブルなど、店舗スタッフが即時回答することが難しい内容が多いため、結果本部への問い合わせが発生している場合が多く存在します。

その解決策として、AIチャットボットやFAQの活用が有効です。店舗スタッフがその場で自己解決できる仕組みを作ることで、本社への問い合わせ数の削減が可能です。

今回は、問い合わせ対応の効率化を支援するギブリーが、店舗から本部への問い合わせ対応工数を削減し、店頭トラブルを即時解決するAIチャットボットの活用法についてお伝えします。

こんな方におすすめ

店舗スタッフからの問い合わせ数を減らしていきたい方
店舗で起きるトラブルをスタッフがすぐに解決できる仕組みを探している方
多店舗ビジネスを展開している方

登壇者情報

株式会社ギブリー: プロフェッショナルサービス事業部ディレクター DECA AI接客エヴァンジェリスト

守屋翔太

前職は不動産系事業会社にて、セールスコールセンター責任者・マーケティング実務に携わる。ギブリーでは新規事業のカスタマーサクセスの立ち上げや、カスタマーサポート領域の生成AI活用のプランニングを行う。ギブリーでは新規事業のカスタマーサクセスの立ち上げや、カスタマーサポート領域の生成AI活用のプランニングを行う。

プログラム

タイムライン	プログラム内容
13:00 ～ 13:05	オープニング
13:05 ～ 13:40	店舗から本部への問い合わせ対応工数を削減し、店頭トラブルを即時解決するAIチャットボットの活用法　【講師】　株式会社ギブリー守屋翔太
13:40 ～ 13:50	質疑応答

開催概要

開催日時：

2024/4/11(木） 13:00 〜 13:50

視聴方法：

Zoomでオンライン配信をします。
動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。

視聴費用：

無料

お問い合わせ：

株式会社ギブリー　DECAセミナー運営事務局
TEL：03-6277-5463
Email ：mktg@deca.marketing

注意事項

本セミナーは無料で開催いたします。 1申し込みにつき1名が参加可能となっております。2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。