カスタマーサービスのAI活用を支えるナレッジ管理システム 『DECA ナレッジベース』のご案内資料

資料について

カスタマーサービスのAI活用を支えるナレッジ管理システム『DECA ナレッジベース』のご案内資料です。

顧客対応に重要なナレッジの豊富化・最適化をサポートする機能を持ち、複数の問い合わせ窓口への一括ナレッジ反映が可能です。
DECA ナレッジベースは、600社以上の生成AI利活用支援で得た知見から、生成AIでのナレッジ検索に適したフォルダ管理型を採用しており、あらゆるデータの管理とナレッジの育成を加速させます。

資料の内容

• DECA ナレッジベースとは
• ナレッジベースに格納可能なデータ形式
• 機能紹介
• ナレッジベース構築後の活用イメージ