ギブリーが支援する名古屋鉄道の生成AIを活用したCRM施策の高度化の取り組みが、日経クロストレンドに掲載されました

このたび、ギブリーが支援する名古屋鉄道株式会社の
生成AIを活用したCRM施策の高度化の取り組みが、
日経クロストレンドの特集「AI『内製化』で激変、ネット広告の未来」に掲載されました。

記事内では、名古屋鉄道が取り組む、
生成AIを活用したメールマガジンやLINEなどのCRM施策における
コンテンツ制作・運用の高度化や内製化について紹介されています。

また、これらの取り組みにより、
従来外部に委託していた業務と比較して外部委託費を75％削減するとともに、
メールマガジンの開封率が10％向上した成果についても紹介されています。

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▼ 掲載記事（外部サイト・有料会員限定）
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/01377/00001/

本記事でも取り上げられた名古屋鉄道様のマーケティングDXに関する事例レポート

LINEヤフー株式会社主催のカンファレンス
『Hello Friends! W!th LINEヤフー』における
名古屋鉄道株式会社DX・マーケティング部 DX・マーケティング担当 課長 安井 将馬氏を
お招きしたトークセッションのレポートです。

本レポートでは、名古屋鉄道及びグループ企業で小売業を営むオンセブンデイズで
AIエージェントを活用して16セグメントに対するメール／LINEコミュニケーションを行い、
売上前年比120％、外部委託費75％削減といった成果を実現した、
グループ横断でのCRM施策高度化や、
プロジェクト推進のポイントについて詳しくご紹介しています。

▼ 事例レポートはこちら
https://deca.marketing/download/onsevendays-report/